Groupe Henner - kontaktuppgifter, personlig information och assistans

 

Information om dina ersättningar

På Groupe Henners hemsida www.henner.com kan man få information och registrera sig på ”Espace Client” och sedan följa upp ersättningar, registrera att man vill ha information om ersättningar per e-post, kontaktinformation till Henner, Groupe Henners nätverk av sjukhus, apotek, laboratorier, allmän- och specialist­läkare, tandläkare, och begära en ”Prise en Charge” för sjukhusvård etc. Begär man information per e-post skickar Henner ett mejl i samband med varje utbetalning så att du kan logga in på dina sidor och få uppgift om ersatta kostnader.

 

Logga in på www.henner.com eller appen myHenner

Sedan oktober 2024 har Henner i likhet med andra försäkringsbolag och banker infört en striktare inloggningsprocedur för att säkerställa skyddet av känsliga uppgifter (bankuppgifter, ersättningar, vård) mot dataintrång.

För inloggning på internet www.henner.com

Inloggning på internet måste ske via eller med hjälp av appen myHenner som kan laddas ner på telefon eller padda.

  • Klicka på "espace client" (customer portal) och därefter "assuré" (insured members).
  • Lägg in ditt "Identifiant Internet" som finns på ditt försäkringskort.
  • Lägg in lösenord.
    Vid första inloggning anger du ditt födelsedatum, DD/MM/ÅÅÅÅ som lösenord. Lösenordet måste därefter ändras.
  • Därefter godkänner du inloggningen med appen myHenner.

Inloggning på appen myHenner

  • Liksom via Henners hemsida, kan du via mobilappen myHenner följa dina ersättningar, begära ersättningar för vårdmoment upp till 400€ och söka en vårdgivare i Henners nätverk. Laddas ner på Google Play eller App Store. För inloggning på appen myHenner använder du samma uppgifter som för inloggning på hemsidan.

    Du har även ditt försäkringskort direkt på mobilen. Läs mer via följande länk: myHenner.

För en mer utförlig inloggningsguide på engelska - klicka HÄR 

 

Kontaktuppgifter Henner - Vid frågor, inläggning på sjukhus, adressändring osv.

Rivieraklubbens medlemmar har ett särskilt telefonnummer och e-postadress till Henner, som finns angivet på ditt försäkringskort.

Kontakta Groupe Henners handläggare direkt om du har frågor om ersättningar, om du inte fått ditt nya försäkringskort inom rimlig tid, eller om du blivit felaktigt debiterad, etc. Groupe Henner kan även utvärdera offerter för dyrare tandvård eller hörapparat. Du kan även kontakta försäkringsbolaget direkt om du har frågor om ersättningar, betalning av premier eller om du behöver en Prise-en-Charge vid planerad inläggning på sjukhus.

OBS! Du är själv ansvarig att uppdatera adressändring samt ev. ändring av försäkringsnummer till försäkringsbolaget!

Groupe HENNER 
UG10
14 boulevard du Général Leclerc 
CS 20058 
92527 Neuilly-sur-Seine CEDEX 
Telefon: +33 (0)1 55 62 52 73 
E-post : Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Klicka här för att komma direkt till Groupe Henners hemsida.